Дефекты натяжных потолков или как не заплатить дважды

Как принимать натяжной потолок: тонкости и хитрости

На что следует обратить внимание при приемке работы по установке натяжного потолка? Какие дефекты монтажа и самого полотна допустимы, а какие нет? Данная статья будет вам весьма полезной, если вы раньше никогда не сталкивались с натяжными потолками и первый раз их устанавливаете у себя дома.

Приемка работ по установке натяжного потолка: пошаговая инструкция

При всем том, что за последние годы технологии в строительстве шагнули вперед, установка натяжного потолка все же остается весьма недешевой. И поэтому серьезное внимание необходимо уделять тому, насколько качественно выполняется монтаж натяжного потолка, учитывая, что любой значимый дефект может стать причиной демонтажа и замены натягиваемого полотна.

Человек, первый раз оказываясь в помещении, в котором установлен такой потолок, сразу же приятно поражается созданному им эффекту. Вместе с тем, принимая работу по монтажу натяжного потолка, эмоции следует отставить в сторону, трезво оценивая результат. Если Вы будете следовать предлагаемой нами инструкции, то сможете сделать все правильно.

Проверка на предмет выполнения договорных условий

Нужно понимать, что проверка монтажа натяжного потолка не является чем-то вроде азартной игры. Все должно быть выполнено в строгом соответствии с условиями договора. Следует проверить, как покупались и поставлялись материалы для работ. Особо проконтролируйте, чтобы поставленные товары соответствовали заявленному артикулу.

Как показывает практика, главной причиной дефектов монтажа натяжных потолков выступает использование низкокачественных материалов. Низкокачественная глянцевая ПВХ имеет довольно низкую зеркальность, когда норма составляет 90%. Недорогие матовые и тканевые полотна могут неприятно пахнуть, и запах, даже при проветривании, остается в помещении на протяжении нескольких дней.

Характерные ситуации

Елена В. (Саратов) после того, как у нее был смонтирован некачественный потолок, стала испытывать приступы аллергии на запахи, и Юрий П. из Нижнего Новгорода не может находиться в своем рабочем кабинете более 15 минут. Все это является следствием экономии на материалах. Поэтому всегда проверяйте, когда была осуществлена поставка. В случае хранения полотна в рулоне более 2 недель присутствует вероятность, что складки на потолке не разгладятся.

К примеру, Анна Р. Из Малаховки по этому поводу пишет, что после того, как был установлено полотно, лежавшее в рулонах, на потолке почти сразу проступили разводы, которые не смываются.

После того, как проверите условия договора, включая дополнительное соглашение, документы от поставщиков, можете приступить к визуальному контролю качества потолка.

Визуальный контроль

Прежде всего, нудно найти дефекты, которые бросаются в глаза. Появляются в ходе установки по причине отступления от технологических норм.

Типичными дефектами выступают:

• дырки и маленькие трещинки;
• складки;
• разрывы по причине перетяжек либо сварки низкого качества;
• разрезы там, где монтируются электрические приборы и делаются обводы труб отопления;
• наличие щелей между стенами и потолком;
• следы и другие отпечатки использованных материалов.

Распространенные ошибки монтажа натяжных потолков

Защита от таких дефектов содержится в договоре. Нужно всего лишь поставить в известность об этом исполнителя работ, который должен их устранить за свой счет.

Затем нужно проверить число швов по чертежам.

Пленка ПВХ может растягиваться только до 10%, плотность 0, 17-0, 22 мм, ширина от 1, 3 до 2, 7 мм.

Если швов больше, чем по чертежам, очевидно, что материал был заменен. Если полотно растянуто сверх нормы, будет потеряна пластичность потолка, который должен обеспечить выдерживание, как минимум, 100 кг на 1 м2.

Полотна из ткани немного тоньше (от 0, 15 до 0, 22 мм), и при этом чуть шире (вплоть до 5 мм). Возможна установка без швов.

Фактура материала подвержена возгораниям, вследствие чего температурное воздействие не должно превышать 60 градусов. Нужно проверить (по спецификациям), чтобы закладные под отопительные трубы и светильники были устойчивыми к высоким температурам.

Метрический контроль – основное условие грамотной приемки работ.

Это – самый важный этап проверки того, насколько качественным является натяжной потолок. В связи с этим предварительно нужно иметь под рукой все необходимые приборы для измерения.

Полотно с удельным весом от 180 до 230 г на 1 м2 монтируется по периметру, ввиду чего может провисать посередине. Если технология монтажа будет соблюдена, то провисание не должно быть более 150 мм, а колебания – до 200 мм.

Если эти показатели не будут соблюдаться, то во время проветривания натяжной потолок будет приставать к базовому. Именно поэтому, когда готовят помещение к монтажу натяжного потолка, проверяют, чтобы длина электрических проводов, которые свивают с потолка, была 200 мм.

Учитывая, что фактура полотна чувствительна к высоким температурам, нужно всегда проверять мощность светильников, которые встраивают в потолок. Мощность галогеновых светильников не должна быть более 35W, мощность стандартных ламп должна быть в пределах 60W.

Так, Ирина К. из Воронежа и Людмила Р. Их Москвы не соблюдали это правило, в результате чего стали обладательницами темных пятен на потолке и оплывов полотна. Единственный выход для них – найти способ, как спрятать эти дефекты.

Большая часть натяжных потолков может выдерживать работу светильников не более 12 часов.

В случае, когда подвешиваются люстры с плафонами вверх, расстояние от потолка до лампы накаливания высчитывается по примеру 60 W на 60 см.

Акт приемки-передачи работ

Вы проконтролировали качества монтажа натяжного потолка. Теперь можно и подписать акт приемки-передачи выполненных работ. Перед этим проверьте, чтобы правильно была оформлена гарантия. Стандартный гарантийный срок составляет 12 лет.

После того, как завершен монтаж потолка, на фактуре полотна остаются складки (от лежания в рулонах). Как правило, они в течение месяца-полутора разглаживаются сами. Но при этом не помешает осмотр потолка исполнителем после того, как истечет данный срок. По результатам осмотра составляется акт о выявленных недостатках.

Приемка работы по установке натяжных потолков

Выводы

Потолки данного вида – предмет интерьера высокотехнологичного порядка, который обусловлен соблюдением правил установки и использования.

Таким образом, делая выбор натяжного потолка, желательно застраховаться от всех неприятных сюрпризов.

Проверяйте репутацию исполнителя, прочитайте внимательно условия договора, следите за состоянием потолка – и он прослужит Вам много лет.

Основные дефекты натяжных потолков

На сегодняшний день можно найти множество фирм занимающихся производством и монтажом натяжных потолков в Ульяновске. К сожалению, профессионализм значительной части этих компаний оставляет желать лучшего. В результате работы непрофессиональных монтажников, на натяжных потолках могут появиться различные дефекты. В данной статье мы постараемся рассказать о наиболее часто встречающихся дефектах.

Вообще дефекты на натяжных потолках могут появиться в результате:

• использования некачественной пленки или комплектующих;
• непрофессионализма либо халатности монтажников;
• небрежного отношения к потолку со стороны жильцов.

Дефекты, возникшие по вине производителя потолка

Наиболее часто встречаются дефекты из-за использования в производстве некачественных материалов. Среди таких дефектов стоит выделить следующие:

• Появление микроотверстий в полотне. Некачественно изготовленное полотно может иметь микроскопические отверстия, которые сначала могут быть незаметны для заказчика. Спустя некоторое время эти отверстия могут увеличиться в диаметре, поэтому при приеме работы, вам необходимо тщательным образом рассмотреть как можно ближе натяжной потолок. Не стесняйтесь взять табурет или стремянку и рассмотреть потолок вблизи в нескольких местах.
• Расхождение шва. Часто, при производстве натяжных потолков используют два полотна, сваренных между собой. Такой прием применяется как правило для установки потолка в больших помещениях. Полотна из ПВХ-пленки свариваются в заводских условиях, шов очень крепкий и вместе с тем практически незаметен, но если в производстве был нарушен технологический процесс, такой потолок может разойтись. Здесь вы, как заказчик, проверить качество работы никак не сможете, поэтому вам остается только надеяться на порядочность исполнителя.
• Изменение цвета, появление пятен и потеря блеска. Данный дефект может проявиться спустя длительное время. Причина – использование некачественной дешевой пленки при монтаже натяжного потолка.

Дефекты, возникшие по вине монтажников

Какой бы качественный не был натяжной потолок, все может испортить некачественный монтаж. К сожалению, в Ульяновске встречаются фирмы, которые производят достаточно качественный натяжной потолок, но низкий профессионализм монтажников позволяет допустить следующие дефекты:

• Появление дыр в углах потолка. Если при монтаже был неправильно установлен багет, то натяжной потолок может быть поврежден в местах соприкосновения с выступами.
• Следы термического повреждения в местах установки точечных светильников. Установка осветительных приборов в натяжном потолке подразумевает ряд мер по минимизации температурного воздействия ламп на полотно, такие как установка специального термокольца и закладной. Некоторые недобросовестные компании пренебрегают этими мерами, в результате чего, светильник может перегреть полотно и повредить его. К этому же пункту относится недостаточное внимание монтажников к проведению инструктажа заказчика. Дело в том, что в светильниках натяжного потолка не допускается использование мощных ламп накаливания. Эффективность таких ламп очень низкая и значительная часть потребляемой энергии преобразуется в нагрев, действие которого может повредить полотно. Если вам нужно больше света, дополните потолок люстрой.
• Дыры в местах соприкосновения труб отопления. Дыры появляются по тем же причинам, что и повреждения в местах соприкосновения точечных светильников с полотном. Труба отопления нагревается до довольно высокой температуры и если монтажники не установили термокольцо, весь нагрев будет переходить на ПВХ-пленку, что в конечном итоге может повредить потолок.

Дефекты натяжного потолка, возникшие по вине заказчика

Эксплуатация натяжного потолка с нарушениями способна нанести ущерб потолку, вплоть до прихода его в полную негодность. Представители студии потолков «Ceilingstudio» после монтажа всегда проводят инструктаж по эксплуатации натяжного потолка, к сожалению, некоторые другие фирмы пренебрегают инструктажем, либо сводят его к двум-трем фразам.

Итак, предлагаем вашему вниманию ряд правил, соблюдая которые, вы будете любоваться своим потолком долгие и долгие годы:

1. Уделяйте особое внимание тому, что полотно натяжного потолка можно легко повредить острыми предметами, поэтому, при ремонте, перемещении мебели и габаритных объектов стоит быть очень внимательными;
2. В случае если вы все же повредили потолок, место прокола или пореза необходимо скрепить скотчем и незамедлительно вызвать представителя нашей компании. В противном случае порез может «пойти» дальше;
3. Помещение, в котором установлен натяжной потолок должно отапливаться. Рабочий диапазон температур – от 0 до 50 градусов в Цельсию.
4. Если на потолке появилось загрязнение, удалить его можно мягкой тканью, смоченной теплой водой, допускается использование средств для мытья окон. Ни в коем случае нельзя использовать средства, содержащие абразивные материалы, которые могут поцарапать поверхность потолка;
5. К сожалению, нередки случаи, когда соседи сверху затапливают квартиру. В этом случае, натяжной потолок будет удерживать воду, однако вам не следует самостоятельно пытаться слить ее. Если вас затопили – отключите электричество и вызовите представителей нашей компании. Мы легко восстановим ваш потолок;
6. Потолочные светильники должны использовать лампы с мощностью не более 40 Ватт (для галогенных ламп – не более 35 Ватт). При использовании ламп большей мощности возможна деформация потолка, в том числе его провисание в местах установки светильников;
7. Как ни странно, но некоторые жители Ульяновска всерьез собирались красить или белить натяжной потолок. Этого делать, конечно же, нельзя.

Если у вас вдруг появятся какие-либо вопросы по дефектам натяжных потолков, наши менеджеры с удовольствием ответят на них, ну а если вы еще только хотите купить натяжной потолок, помните, правильный выбор подрядчика – один из важнейших вопросов. Обращайтесь к нам и качественный, безопасный и красивый натяжной потолок будет радовать вас долгие и долгие годы.

• Главная
• О компании
• Интернет-магазин
• Как выбрать пленку
• Изображения для фотопечати
• Новости
• Светильники для потолков
• Натяжные потолки
• Подбор цвета потолков
• Комплектующие для монтажа
• Вопрос-ответ
• Статьи
• Контакты

Отдел по работе с клиентами:
+7 (8422) 75-75-91

Ужасы натяжных потолков. Как не надо устанавливать натяжные потолки.

Посетите территорию дизайнерских решений! Салон ARTROOM, г. Брянск, ул. Дуки 77

Современные потолки, детали интерьера, дизайнерский и технический свет для интерьера. Подбор и заказ освещения, потолочных решений. Визуализация.

Наш обзор посвящен качеству натяжных потолков и качеству монтажных работ по их установке.

В целом натяжные потолки очень качественный продукт, который при грамотных монтажных работах прослужит вам долго, так заявленный производителем срок службы более 50 лет, а гарантийный срок на натяжные потолки в среднем составляет 10 лет.

Зачастую в народе стало преобладать мнение, что качество натяжных потолков в городе Брянске везде одинаковое, что у всех примерно одни и те же цены на потолки. С таким мнением мы категорически не согласны, ниже мы рассмотрим примеры неправильной установки натяжных потолков, основные примеры применения некачественных материалов. Итак, поехали :

Здесь мы можем наблюдать некачественную проклейку специальной пластиной-обводом трубы отопления, в результате полотно натяжного потолка расползлось, что в будущем грозит распространением повреждения на всю площадь потолка.

А здесь нашей компании пришлось переделывать за дилетантами обход труб, неопытные монтажники другой компании не смогли обвести трубы в углу помещения и решили обойти их с помощью проёма, что смотрелось в итоге очень грубо.

Всего 15 минут и наши монтажники исправили ситуацию в лучшую сторону, натяжной потолок обтянул пространство вокруг труб. Результат – довольный заказчик и красивый натяжной потолок в помещении.

Здесь горе-монтажники не позаботились проклеить полотно натяжного потолка специальной материей для последующего закручивания саморезами в натяжной потолок крепежа люстры. В результате случилось затопление натяжного потолка и он конечно разорвался в местах закручивания саморезов. Кстати проклеивать надо потолок везде, где собираетесь закручивать саморезы, например при монтаже потолочного карниза.

Здесь типичный некачественный потолок с так называемыми в среде монтажников дефектом – “прокаты”. В основном это конечно некачественный материал, но бывает такой эффект возникает при неправильной натяжке полотна натяжного потолка, может проявится не сразу, а через некоторое время.

На этом фото монтажники использовали кустарно изготовленные обводы для потолочного светильника, так от нагрева обвод окрасил полотно потолка в розовый цвет и разорвался, как следствие натяжной потолок стал рваться. Вывод: надо было использовать специальные термокольца заводского изготовления.

Вот швы конечно это уже вчерашний день и бесшовные потолки выглядят бесспорно лучше, но иногда швы это необходимость, когда надо состыковать разные фактуры натяжных потолков для получения много-фактурных потолков. Но такие швы надо выполнять только на специализированном оборудовании Zemat, тогда уж точно шов будет надежным и проблем с потолками у вас не возникнет. На фото как раз шов, выполненный на китайском оборудовании, которое не обладает стабильностью качества сварки ТВЧ.

А на этом фото как раз результат применения китайского оборудования при производстве натяжного потолка. Полотно натяжного потолка отошло от крепежного гарпуна, в результате некачественной приварки на станках ТВЧ китайского производства. В Брянске к сожалению сейчас очень много подобных производств с дешевым китайским оборудованием, которые помимо некачественной приварки гарпуна еще и очень сильно вредят здоровью оператору станка.

Когда натяжной потолок установлен, то между стеной и потолком остаётся крепёжный зазор, который обычно декорируют либо багетом либо декоративной вставкой. На фото “криворукие” монтажники отличились некачественной установкой такой вставки, одно дело неправильно зарезали стыковку в углу помещения, другое дело изначально плохо закрепили крепежный багет к стене и как результат неплотное его прилегание к стене и возникновение щелей.

Ну а эта чудесная работа выполнена монтажниками, которые не обладают достаточным опытом при монтаже сложных многоуровневых конструкций. Здесь типичное использование подручных материалов, в результате которых получилась неправильная геометрия овала. При таких монтажах рекомендуем использовать специальные металлические конструкции заводского изготовления.

Эта работа вызывает бурю эмоций! Чудо-мотажники проявили особую смекалку при обводе воздуховода и прокладки электропроводки, применили обводку изготовленную кустарным способом из дешевого пластика, обмазали всё клеем, испачкали обои. А надо ведь было изначально использовать специальную заводскую обводку и немного мастерства.

Такой же результат как в примере №9 можно увидеть и на этом фото, здесь помимо кустарного кольца, монтажники умудрились вкрутить крючок для люстры в полотно натяжного потолка без проклейки специальным материалом. Как результат по истечении времени полотно растрескалось.

Ну а завершает наш обзор некачественное полотно натяжного потолка, как правило таким качеством обладают китайские натяжные потолки дешевых брендов INDIGO, LONGWAY. Такие полотна в большинстве своём очень тонкие и просвечиваются, также очень часто на них встречаются микро дырочки, прокаты. Да и запах в таких полотнах очень долго сохраняется.

Дефекты натяжных потолков или как не заплатить дважды

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Определение СК по гражданским делам Приморского краевого суда от 20 мая 2015 г. по делу N 33-4035/2015 (ключевые темы: защита прав потребителей – недостатки выполненной работы, оказанной услуги – договор бытового подряда – претензии – общественная организация)

Определение СК по гражданским делам Приморского краевого суда от 20 мая 2015 г. по делу N 33-4035/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда

в составе: председательствующего судьи Кадкина А.А.,

судей Важениной Н.С., Павлуцкой С.В.,

при секретаре Сокур М.Г.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Приморская общественная организация защиты прав человека и потребителя “Защита” в интересах Степанова А.В. к ООО “Потолки – Эталон” о защите прав потребителей, по апелляционной жалобе ООО “Потолки – Эталон” на заочное решение Ленинского районного суда города Владивостока от 14 января 2015 года, которым заявленные требования были удовлетворены.

Заслушав доклад судьи Кадкина А.А., пояснения представителя ООО “Потолки – Эталон” Крамарова Д.О., возражения Степанова А.В., представителя Приморской общественной организация защиты прав человека и потребителя “Защита” Кайгородцева И.Н., судебная коллегия

Приморская общественная организация защиты прав человека и потребителя “Защита” в интересах Степанова А.В. обратилась с иском к ООО “Потолки – Эталон” указав, что 25 июля 2014 года между Степановым А.В. и ООО “Потолки – Эталон” был заключен договор подряда на выполнение работ по изготовлению и установке (монтажу) в квартире истца натяжного потолка. Цена договора составила 38545 руб. Истец обязательства по договору исполнил. Ответчик свои обязательства по установке (монтажу) в квартире истца натяжного потолка выполнил с недостатками, а именно сопутствующие работы по монтажу потолочной люстры были выполнены некачественно, в результате чего люстра упала на пол и разбилась. При падении люстра порвала натяжной потолок, повредила управляемый переключатель, а также ламинированный паркет, которым был покрыт пол. Для устранения недостатков по установке в квартире истца натяжного потолка требуется демонтаж и монтаж кухонного гарнитура, стоимость данных работ составляет 10000 руб. Претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения.

Истец, с учетом уточненных исковых требований, просил расторгнуть договор подряда N 200763, заключенный 25 июля 2014 года, между ООО “Потолки – Эталон” и Степановым А.В., взыскать с ООО “Потолки – Эталон” в пользу Степанова А.В. сумму, оплаченную за услугу по изготовлению и установке (монтажу) натяжного потолка, в размере 38545 руб., убытки, связанные с оплатой стоимости потолочной люстры, в размере 4880 руб., убытки, связанные с оплатой покупки ламинированного паркета взамен поврежденного при установке (монтаже) натяжного потолка, стоимость которого составляет 7840 руб., убытки, связанные с оплатой работы по демонтажу и монтажу ламинированного паркета, транспортные расходы, стоимость которых составляет 11141, 25 руб., убытки, связанные с оплатой стоимости демонтажа и монтажа кухонного гарнитура, которые составляют 10000 руб., убытки, связанные с оплатой стоимости поврежденного управляемого переключателя люстры, которая составляет 1380 руб., убытки, связанные с оплатой стоимости проведения экспертизы в размере 16500 руб., убытки, связанные с оплатой стоимости юридических услуг по составлению претензии в размере 2000 руб., неустойку за нарушения сроков устранения недостатков за период с 27 октября 2014 года по 14 января 2015 года в размере стоимости услуги 38545 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.

Дело рассмотрено в отсутствии представителя ответчика.

Суд постановил заочное решение, которым договор подряда N 200763, заключенный между ООО “Потолки – Эталон” и Степановым А.В. на выполнение работ по изготовлению и установке (монтажу) натяжного потолка, расторгнул, взыскал с ООО “Потолки – Эталон” в пользу Степанова А.В. сумму, оплаченную за услугу по изготовлению и установке (монтажу) натяжного потолка в размер 38545 руб., убытки в размере 37241,25 руб., неустойку в размере стоимости услуги 38545 руб., расходы на проведение экспертизы в размере 16500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 35207,81 руб., в пользу Приморской общественной организации защиты прав человека и потребителя “Защита” 35207,81 руб.

В апелляционной жалобе ООО “Потолки – Эталон” просит заочное решение отменить, принять новое решение.

Проверив правильность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального права, изучив материалы дела и обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, судебная коллегия не находит оснований для отмены постановленного решения.

В соответствии с частью 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом , применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если в договоре отсутствуют условия о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 1 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 “О защите прав потребителей” установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с абз. 5 пункта 1 статьи 29 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Из материалов дела следует, что 25 июля 2014 года между Степановым А.В. и ООО “Потолки – Эталон” был заключен договор подряда на выполнение работ по изготовлению и установке (монтажу) в квартире истца натяжного потолка. Гарантийный срок на произведенные подрядчиком работы составили 12 лет. Цена договора составила 38545 руб. Истец обязательства по договору исполнил. Ответчик свои обязательства по установке (монтажу) в квартире истца натяжного потолка выполнил с недостатками, а именно сопутствующие работы по монтажу потолочной люстры были выполнены некачественно, в результате чего люстра упала на пол и разбилась. При падении люстра порвала натяжной потолок, повредила управляемый переключатель, а также ламинированный паркет, которым был покрыт пол.

Истец обратился с претензией, которая была получена ответчиком 8 октября 2014 года. Ответа на претензию не последовало.

Актом экспертизы ООО “Центр экспертиз “Регион – Приморье” от 30 сентября 2014 года подтверждается, что падение потолочной люстры было вызвано использованием ненормативного типа шурупов для закрепления к закладной платформе потолочной люстры и дефектов монтажа.

В результате некачественного оказания услуги по установке (монтажу) люстры, истцу причинены убытки в виде стоимости разбитой люстры, в размере 4880 руб., в связи с оплатой покупки ламинированного паркета взамен поврежденного при установке (монтаже) натяжного потолка, в размере 7840 руб., с оплатой работы по демонтажу и монтажу ламинированного паркета, транспортных расходов в размере 11141,25 руб., оплатой стоимости демонтажа и монтажа кухонного гарнитура в размере 10000 руб., с оплатой стоимости поврежденного управляемого переключателя люстры в размере 1380 руб., оплатой стоимости услуг по составлению претензии в размере 2000 руб.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

На основании абз. 2 пункта 4 статьи 29 Закона РФ “О защите прав потребителей” в отношении работы, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц.

То есть для освобождения от ответственности ООО “Потолки – Эталон” должно было доказать то, что недостатки возникли по вине потребителя – вследствие нарушения им правил использования результата выполненной работы.

Такие доказательства ответчиком суду не представлены, вина потребителя не установлена.

В силу абз. 7 статьи 29 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Из положений статьи 30 названного Закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Получив претензию истца об устранении недостатков выполненной работы, ответчик к устранению недостатков не приступил.

Дав оценку представленным доказательствам по правилам статьи 67 ГПК РФ, правильно определив юридически значимые для дела обстоятельства, суд пришел к обоснованному выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора бытового подряда от 25 июля 2014 года, взыскании в пользу истца с ООО “Потолки – Эталон” сумму, оплаченную за услугу по изготовлению и установке (монтажу) натяжного потолка в размере 38545 руб., расходы понесенные истцом по устранению недостатков выполненной работы в размере 37241,25 руб.

Пунктом 3 статьи 29 Закона РФ “О защите прав потребителя” установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с абз. 4 пункта 5 статьи 28 Закона “О защите прав потребителей” сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуг) или общую цену заказа.

С учетом указанных положений суд обоснованно взыскал с ответчика неустойку в пределах уплаченной суммы по договору, в размере 38545 руб.

Довод жалобы о том, что суд не имел оснований для рассмотрения дела в порядке заочного производства, поскольку были увеличены исковые требования относительно размера неустойки, не является основанием для отмены принятого судом решения.

В соответствии с частью 4 статьи 233 ГПК РФ при изменении истцом предмета или основания иска, увеличении размера исковых требований суд не вправе рассмотреть дело в порядке заочного производства в данном судебном заседании.

Из материалов дела следует, что истец обратился с требованием о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств с 16 октября 2014 года по день вынесения решения суда (на момент подачи иска 13 ноября 2014 года неустойка составила 32377,80 руб.).

В последствие, в соответствии с абз. 4 пункта 5 статьи 28 Закона “О защите прав потребителей”, истец просил взыскать неустойку в размере уплаченной суммы по договору (38545 руб.).

При таких обстоятельствах оснований считать увеличенным размер иска, не имеется.

Компенсация морального вреда с ответчика в пользу истца взыскана в соответствии со статьей 15 Закона РФ “О защите прав потребителей”, ее размер отвечает требованиям разумности и справедливости.

Кроме того, судом обоснованно, с учетом положений статьи 13 Закона РФ “О защите прав потребителей” принято решение о взыскании с ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 35207, 81 руб. в пользу Степанова А.В. и 35207,81 руб. в пользу Приморской краевой общественной организации “Центр защиты прав потребителей”.

Судебной коллегией не принимается во внимание ссылка в апелляционной жалобе на новые доказательства, а именно заключение специалиста N 143/4-14 НП “Независимая лаборатория строительной экспертизы и сертификации”, которое было приложено к апелляционной жалобе ответчика, поскольку не представлено подтверждения уважительности причин невозможности представления его в суд первой инстанции.

Из материалов дела следует, что представитель ООО “Потолки – Эталон” в судебное заседание не явился, уважительных причин тому не представив, своим процессуальным правом на представление доказательств не воспользовался.

Более того, представленное заключение не дает оснований для сомнений в правильности выводов эксперта.

С учетом изложенного решение суда отвечает требованиям закона, основано на объективной, всесторонней и полной оценке всех обстоятельств дела, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы нет.

Руководствуясь ст. ст. 328 , 329 ГПК РФ, судебная коллегия

заочное решение Ленинского районного суда города Владивостока от 14 января 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Повреждения натяжного потолка: замена или ремонт?

1. Повреждения натяжного потолка
2. Проколы, порезы
3. Расхождение шва
4. Сильная загрязненность
5. Затопление сверху
6. Проблемы при замене натяжного потолка

Как бы ни старались обыватели аккуратно эксплуатировать натяжной потолок, случаются моменты, когда по каким-то причинам полотно повреждается. Соответственно, перед домовладельцем встает вопрос: можно ли его заменить без полного демонтажа конструкции?

Тканевые и виниловые потолки намного облегчают и ускоряют процесс ремонта, потому что за считанные часы превращают потолочное основание в идеальную ровное и гладкое, чего нельзя добиться с использованием других отделочных материалов.

Но какими бы они не были прочными и надежными, иногда их приходится заменять. В этом случае многих интересует, можно ли исправить проблему без полной замены конструкции?

Зачастую ответ будет утвердительным. Но иногда приходится полностью демонтировать всю конструкцию. Давайте рассмотрим самые частые ситуации, когда требуется заменить натяжной потолок, как быть в каждой из них, можно ли вообще их избежать?

Повреждения натяжного потолка

Для начала разберемся, какие повреждения могут возникнуть:

Проколы, порезы

Частой проблемой являются порезы или проколы. Возникают они по вине самих обывателей, не соблюдающих правил эксплуатации полотен. Зачастую это случается при установке высокой мебели или при монтаже шторных карнизов, особенно металлических.

Многие не учитывают тот факт, что мебель имеет острые углы, которые легко повреждают сильно натянутое полотно из ПВХ пленки. Что касается карнизов, то кроме острых углов они имеют еще и заусенцы.

Избежать повреждений в этом случае достаточно просто, необходимо заклеить острые углы, а под карниз установить специальную подкладку, которая защитит полотно. Чаще всего порезы на натяжном полотне можно заклеить – замены не потребуется.

Также шансы повредить натяжной потолок есть в детской комнате. Иногда дети шалят и не задумываются о последствиях. Например, они могут бросать в потолок игрушки с острыми краями или стрелять из пистолета, запускать вертолет на пульте управления, активно играть с мячом.

Все эти и другие игры могут привести к порче потолочной системы. Поэтому, если вы решили установить такое покрытие в детской комнате, то проведите беседу с ребенком о том, чего нельзя делать, чтобы не повредить полотно.

Расхождение шва

Заменить натяжной потолок придется и в том случае, когда разошелся сварной шов. К сожалению, редко, но это случается.

Сильная загрязненность

Требуют замены тканевые полотна и в случаях, когда их нельзя очистить от накопившейся грязи, так как влажная уборка им противопоказана. Избежать этого можно, если в помещениях с повышенной влажностью установить виниловое полотно, а не тканевое.

Затопление сверху

Иногда причиной замены становится затопление. Это случается, когда от большого количества воды промокает тканевое полотно или деформируется виниловое. Но зачастую все можно исправить без демонтажа всей конструкции – оценка повреждений всегда индивидуальна.

Также причиной деформации виниловой пленки может стать длительное воздействие высокой температуры, например, от газовой колонки.

Проблемы при замене натяжного потолка

Если ПВХ или тканевый потолок простоял уже более 5 лет, могут возникнуть трудности с его заменой, так как ассортимент элементов конструкции постоянно совершенствуется, а старые уже не производятся.

Неправильно установленный багет также может стать преградой при замене натяжного потолка, ситуацию можно исправить только с помощью специалистов.

Но в целом практически любые повреждения натяжного потолка можно устранить без полной его замены. Для этого следует обратиться в компанию, которая занимается установкой пленочных и тканевых конструкций. При мелких порезах и проколах можно провести ремонт самостоятельно.

Заказчик: натяжные потолки стали рваться, а по гарантии устранять брак отказались, так как у фирмы сменился владелец

Onliner.by помнит немало историй с натяжными потолками, но вот чтобы полотно стало так откровенно рваться — видит впервые. А ведь потолки в доме Сергея не провисели даже и трех лет и уж тем более не вышли из срока гарантии. Казалось бы, неприятная, но легкоразрешимая ситуация — установщик, сверив даты в договоре и талоне, должен приехать на объект и своими глазами увидеть ситуацию, проанализировать, а уже потом, если условия гарантии не нарушались, за свой счет все исправить. Но не тут-то было.

— Над установкой потолков задумался еще в 2015 году, — рассказывает Сергей. — Начал искать в интернете исполнителей — позвонил тем, кто просто понравился: ни рекомендаций, ни громких акций не было. Приехали ребята, комнаты обмерили, обсчитали. Всего сделать надо было четыре потолка: в ванной, туалете, гостиной и кухне. Вроде все смонтировали нормально — мы значения их работе не придавали, а о том, что при обводе труб должны устанавливаться специальные кольца, я даже не знал.

После этого года полтора в доме не жили — доделывали чистовую отделку: ламинат, плинтусы, стены. Но все помещения отапливали — не хотелось, чтобы ремонт отвалился. Этой весной наконец переехали и заметили, что в кухне площадью примерно 25 «квадратов» начались проблемы — потолок провис (но это видно, только если стоять на стремянке), а вокруг труб полотно стало рваться.

Начал звонить по номерам, указанным в гарантийном талоне. Поднял трубку человек, который сразу же открестился от компании: я был всего лишь наемным директором, сейчас не работаю и ничего не знаю. Актуальные контакты ищите в интернете.

Зашел на сайт, стал звонить. Вроде отреагировали нормально: попросили сбросить фото в Viber, мол, будем разбираться и перезвоним. Естественно, никто не перезвонил. Набираю сам — еще не посмотрели. Так и тянули где-то с месяц. Я стал требовать телефон директора, кое-как связался с ним, но тот огорошил: бесплатно ничего переделывать не будем (хотя на обвод труб гарантия три года), так как это делалось не при мне, я всего лишь выкупил эту фирму и за старые ошибки не отвечаю. Прошло полгода, но никаких шевелений как не было, так и нет. Я уже смирился с этой ситуацией, но осадок, как говорится, остался.

Сейчас не установить, с кем именно разговаривал Сергей весной, но когда в компанию, монтировавшую потолки, позвонил Onliner.by, вопрос решился очень быстро: нынешний директор Александр не только связался сам с заказчиком и нами, но и буквально через пару дней исправил все косяки, которые появились в доме молодого человека.

После этого директор еще раз перезвонил журналистам и более детально разъяснил свою версию развития событий: раньше компания действительно принадлежала двум людям — ему и партнеру по бизнесу, затем дороги бывших коллег разошлись, и нынешний директор выкупил бизнес полностью, заполучив раскрученный бренд. О том, что Сергей пытался выйти на контакт, Александр не знал, так как менеджеры по ошибке дали ему номер телефона старого партнера. Как-то так, но не в этом суть. Главное, что сейчас все исправлено.

Прокомментировать, как поступать в ситуации, если бизнес продан другому человеку, а гарантийные обязательства брал на себя прежний владелец, Onliner.by попросил адвоката Сергея Зикрацкого:

— Возможны два варианта развития событий. Все зависит от того, что именно продавалось. Если бывший владелец продал юридическое лицо, то, поскольку обязательства на себя брало юридическое лицо, оно же обязано исполнять гарантийные обязательства независимо от того, кто стал новым руководителем.

Есть и другой вариант. Товарный знак, доменное имя, база данных клиентов могут быть проданы новому юридическому лицу. Условно говоря, была фирма по установке натяжных потолков с названием N. Вдруг появляется компания, которая действует под тем же самым брендом N, на том же самом доменном имени и, возможно, находится даже в том же самом офисе, но уже является совсем другим юридическим лицом. И новое юридическое лицо, купившее товарный знак и прочий «антураж», уже не несет никаких обязательств по ранее заключенным договорам.

В любом случае при возникновении проблем заказчику надо обращаться к тому юрлицу, которое заключало с ним договор (эта информация есть в документах). Если человеку вдруг говорят, что «мы не мы», можно проверить эту информацию, сделав запрос в Единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Там подскажут судьбу исполнителя (действует, ликвидирован, ушел в банкротство, исключен из ЕГР и прочее). Если юрлицо еще существует и действует, можно смело предъявлять претензии, если нет — пиши пропало. Если бы речь шла о каком-то товаре, то, согласно Закону о защите прав потребителей, претензии можно было бы предъявлять не только продавцу, но и импортеру. А вот по услугам добиться ничего не получится.

Экран на батарею в Леруа Мерлен

Если внешний вид батарей в доме или офисе не самый привлекательный или же они могут быть слишком горячими для жильцов (тем более для детей), можно приобрести специальные экраны на них. Они не обойдутся дорого и много места не займут. Также такие защитные решетки обезопасят от травматизма, поскольку дети могут удариться об угол радиатора. Частично также происходит защита батареи от попадания пыли.

Какие можно купить экраны для батареи отопления в Леруа Мерлен – ассортимент товаров

Экраны для радиаторов в этом магазине можно приобрести по цене от 175 до 3280 рублей. Материал изготовления можно выбрать металлический, ПВХ, МДФ, ХДФ. Высота изделий в зависимости от марки может быть от 60 до 900 мм.

Самый бюджетный вариант радиаторов представлен размерами 60 на 60 см. Сделан из ПВХ в белом цвете. Вес его – 1 кг. Это самый простой и недорогой вариант, который поможет прикрыть любые батареи, которые имеют неприглядный вид. Конструкцию легко можно расположить в любом месте. Лучше всего подойдет под радиаторы из алюминия, чугуна или биметаллического материала. Панель экрана перфорированная, что позволяет воздуху нормально перемещаться. Кроме основной функции такие экраны не позволяют пыли оседать на батареях. Это позволит ускорить уход за отопительными приборами.

Самый дорогой экран предлагают с параметрами 120 на 60 см. Сделан он под цвет бука. Весит 2,5 кг. Эта панель выполняет декоративные функции, но также может использоваться в качестве защитного средства от горячих батарей и не позволяет пыли оседать на них. Установить их можно быстро и самостоятельно. При использовании таких экранов качество конвенции в помещении не ухудшается.

При покупке экранов обязательно учитывать не только параметры, но и материал изготовления (дерево, МДФ, металл, стекло, пластик и другие) и способы крепления.

Декоративная решетка для радиатора отопления в Леруа Мерлен – каталог с ценами и фото

Такие защитные панели для радиаторов предлагают в каталоге магазина следующих видов:

• Декоративная решетка. Параметры: 60 на 90 см, цвет – белый. Весит 1,5 кг, стоимость – 283 рубля. Позволяет скрыть изъяны не только радиаторов, но и труб отопления и способствует свободному передвижению воздуха в помещении. Это также оптимальный вариант для прикрытия горящих радиаторов в домах, где есть маленькие дети. Ухаживать за решеткой лучше при помощи сухой мягкой тряпки или пылесоса.

• Декоративная решетка. Параметры: 60 на 120 см. Весит чуть более 2 кг, цена – 354 рубля. Основа решетки сделана из ДВП, что позволяет и приобрести её недорого, и насладиться приемлемым внешним видом. Благодаря своей конструкции и белому цвету сможет вписаться в любой дизайн.

• Декоративная решетка. Параметры: 60 на 90 см. Изготовлена в сером цвете. Обойдется в 360 рублей. Весит 1,5 кг. Материал изготовления – ПВХ, монтаж изделия лучше проводить на расстоянии 5-8 см от радиатора. Из такого же материала, и такого же цвета есть решетка еще. Немного отличаются параметры. Обойдется она 395 рублей.

Более дорогие декоративные решетки в Леруа Мерлен можно приобрести по цене от 1930 до 3500 рублей. Их параметры: 90 на 200 см, 80 на 200, 70 на 200, 60 на 200, 50 на 200 см.

Навесной экран на чугунную батарею-гармошку – каталог с ценами и фото

Такие изделия в каталоге магазина можно выбрать из следующих вариантов:

• Экран на батарею из чугуна на 3 секции. Параметры изделия: 62 на 27 на 15 см. Стоимость – 345 рублей. Может использоваться для прикрытия обогревательных систем, как дома, так и в офисных помещениях. Изготовлен из долговечного материала, который не поддается коррозии. При этом потоки воздуха свободно перемещаются по помещению. Провести монтаж такого устройства можно легко и быстро. Изготовлен он отечественным производителем. Предлагают по более, чем демократичной цене.

• Экран на 4 секции. Параметры: 62 на 37 на 15 см. Весит чуть более килограмма. Используется не только как функциональный, но и декоративный прибор, который подчеркнет оригинальность любого помещения. Устанавливать их можно в любой комнате, даже в детской.

• Экран на 5 секций. Параметры: 62 на 47 на 15 см. Стоимость – 432 рубля. Может использоваться как в домах, так и для защиты радиаторов в общественных помещениях. Служит и в качестве фильтра инфракрасного облучения. Легко устанавливается и улучшает теплоотдачу.

• Экран на 6 секций. Обойдется в 550 рублей. Актуальней всего использовать его для радиаторов из чугуна. Может даже применяться для батарей, которые выступают из подоконника. Для монтажа панель достаточно просто навесить на радиатор.

Приобрести экраны и декоративные решетки в магазине можно без проблем, как при личном посещении, так и через интернет-магазин, в розницу или же оптом. Прицениться и выбрать не сложно, ведь возле каждого товара в каталоге указана цена, вес, параметры и описание товара.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.