Проводка в гофре по потолку: правила монтажа
Отправим материал на почту
- Монтаж кабеля с протяжкой внутрь гофры правила для стен и потолков
- Ошибки и правила монтажа кабеля
- Прокладка гофры с кабелем
- Прокладка кабельных линий в защитной гофре ошибки и заблуждения
- Как быстро протянуть кабель в гофрированную трубу?
- Чем крепить гофру к потолку?
- Основные правила монтажа проводки по потолку
- Нарушения, допущенные при протягивании кабельной линии по потолочной поверхности
- При каком варианте для кабеля нужна гофрированная защита?
- Самые часто допускаемые нарушения требований ПУЭ
- Электропроводка по потолку за и против
- Заключение
Во время электромонтажных работ иногда электрическую проводка выполняется открытым способом. Кабель нужно защитить от термического, механического воздействия. Важно обеспечить эстетичность, создать аккуратный вид электросетей. Для этих целей применяется гофрированная трубка. На профессиональном языке этот материал – «гофра».
Монтаж кабеля с протяжкой внутрь гофры: правила для стен и потолков
Существующие нормативные документы не содержат прямого указания на обязательную прокладку электрических кабелей в гофре. Но существуют некоторые нормы, из которых можно сделать вывод о необходимости применения гофрированной трубы. Например, таблица 2.1.3 ПУЭ содержит рекомендации по монтажу защищенных, незащищенных кабельных материалов, с использованием несгораемых или трудносгораемых труб.
Ошибки и правила монтажа кабеля
Самыми распространенными ошибками, допускаемыми электромонтажниками при прокладке кабельных сетей, протянутых внутрь гофры, являются:
- Создание острых углов.
Нужно прокладывать трассы таким образом, чтобы угловые переходы были гибкими. Нельзя допускать острых углов на поворотах.
- Для увеличения длины не используются специальные комплектующие.
Когда нужно сделать более длинным целостный отрезок проводки, нужно пользоваться тройниками, транзитными коробками, муфтами.
- Гофра соединена с помощью изоленты.
По ПУЭ недопустимо соединять между собой 2 гофрированные трубы с помощью изолирующей ленты. Для этого существуют соединительные комплектующие. Это касается поворотов, углов, середины длинного участка.
- Проложена одна гофра, в которую протянуто несколько линий из силовых кабелей.
Это очень серьезная ошибка электромонтажников. Согласно ПУЭ, правильно, когда каждая кабельная силовая линия протягивается в отдельную гофрированную трубу. Сразу несколько проводников прокладывать в гофре недопустимо.
Прокладка гофры с кабелем
Прокладывается готовая гофрированная труба по потолку с использованием специальных клипсов. Диаметр этой детали подбирается с учетом сечения выбранного материала. Такой вариант крепления гофрированной трубы смотрится на потолке более эстетично. Для невидимых, внутренних мест в основном пользуются специальными скобами из металла. Эти детали закрепляются с применением электромонтажных дюбелей.
Для соединения 2-х труб из гофры пользуются соединительными муфтами. Они стоят дешево. В том случае, когда на этом участке внутрь гофрированной защиты протянута целостная кабельная линия, не имеющая соединений, согласно ПУЭ, разрешается те участки, где труба крепится к муфте заклеивать герметическим средством. Иначе надо выбирать другие, считающиеся наиболее надежными, способы изоляции. При прокладке нельзя сильно перегибать гофрированную трубу. Допустимый параметр печатается производителем на упаковочной коробке материала.
Прокладка кабельных линий в защитной гофре: ошибки и заблуждения
При выполнении электромонтажных работ, независимо от выбранного способа, существует универсальное требование, касающееся:
- процесса паяния;
- установки клемм;
- опрессовывания проводов в местах соединений.
Следует обеспечить доступ для осмотра контактных участков кабельных линий. Поэтому при монтаже гофрированной трубы с кабелем, ставят распределительные коробки для монтажа стыков.
Согласно ПУЭ, нужно отделять основную кабельную линию от резервной. С этой целью они берутся разные гофрированные трубы. Это касается также жил рабочего, аварийного освещения. Гофры с такими проводами обязательно разделяются территориально.
Пластиковая гофра не относится к категории несгораемых изделий. Их допускается закладывать внутрь кирпичной или бетонной стены (нужно штробить).
При любом варианте, например, при прохождении скрытой проводки по дереву (если дом деревянный), нужно использовать несгораемые прокладки:
- оштукатуренные;
- цементные;
- асбестовые.
Прокладочный слой позволит отделить гофру от поверхности стены примерно на 10 мм (меньше не допускается по ПУЭ). Если выбирается пластиковая гофрированная труба для прокладки линии по несгораемой поверхности, надо обеспечить дистанцию от горючих мест не меньше, чем 10 см.
Как быстро протянуть кабель в гофрированную трубу?
Для работы потребуются:
- крепкая, длинная веревка (нить) из любого материала;
- тканевый кусок или ветошь;
- пылесос.
Для протяжки кабеля внутрь гофрированной трубы берется веревка или кусок ткани. Оба элемента связываются вместе таким образом, чтобы тряпку не сдавить. Оптимальнее привязать ткань к середине гофрированного материала.
Далее к его одному концу подключается пылесос. Если гофрированная труба очень тонкая, можно сделать переходник из подручных материалов. Теперь можно включить пылесос, а к другому краю поднести привязанную на веревку ветошь. За счет напора пылесоса ткань войдет внутрь трубы. Затем разматывается нить для обеспечения ее продвижения вслед за тряпкой. Это надо делать до тех пор, пока ветошь не достигнет пылесоса, пройдя по всей гофре.
На следующем этапе кабель продевается внутрь гофрированной трубы. Для этого его конец привязывается к веревке, затем протягивается по всей длине материала.
Такой способ используется дома для протяжки кабеля через гофрированную трубу маленького диаметра.
Смотрите процесс на видео:
Видео описание
Как продеть кабель в гофру? Всё очень просто.
Чем крепить гофру к потолку?
Для крепежа гофры сечением от 16 до 25 мм используются специальные клипсы. Они бывают 2-х видов:
Такой тип клипсов похож на изогнутые плоские рожки. Деталь удерживает гофрированную трубу за счет своей упругости. Сбоку клипсы оснащены сцепками, которые позволяют соединять их друг с другом. Благодаря этому облегчается монтаж, дальнейшее обслуживание электрической сети.
Модели с защелками применяются для гофры диаметром более 40 мм, а также при монтаже кабеля по потолку.
Такой вид клипс похож на простой хомут. Деталь прижимает гофрированную трубу к той поверхности, к которой он крепится. Процесс можно механизировать, применяя монтажный пистолет. Туда закладывают обойму клипс, затем электромонтажник «пристреливает» гофру к потолку.
Основные правила монтажа проводки по потолку
Монтажные работы выполняются на основании предварительно разработанного плана. Во время его составления необходимо:
- определить место подключения локальной сети к электричеству;
- выделить точки потребления электроэнергии;
- выбрать место установки защитного оборудования.
- составить схему прокладки кабельной линии от точки подключения до потребителей электроэнергии.
На предварительном этапе выбирается марка, сечение гофры и кабеля. Для этих целей существует специальная таблица, облегчающая выбор.
Есть определенные особенности прокладки гофры с кабелями внутри:
- Для деревянных конструкций потолка не допускается прокладка кабеля без гофры, изготовленного из металла.
- Диаметр трубы нужно выбирать так, чтобы проводка легко протягивалась до конца.
- По бетонному потолку обычно делается штроба.
Для этих целей применяется специальное режущее оборудование с алмазными дисками. Они облегчают обработку камня. Перфоратор, ударная дрель могут потребоваться для труднодоступных покрытий.
- Если кабели монтируются открытым способом с использованием гофры, штроба не делается.
Здесь понадобится специальный крепёж для гофрированной трубы.
- При гипсокартонном подвесном потолке вся коммуникация убирается внутрь, включая кабельные линии.
При этом варианте допускается монтаж кабеля открытым способом.
Нарушения, допущенные при протягивании кабельной линии по потолочной поверхности
Чтобы обеспечить эстетичный вид потолочного покрытия при протягивании гофрированной защиты с кабелем внутри покупать материал нужно, уложенный хлыстами, не сильно скрученным. При выборе изделий часто допускаются следующие ошибки:
- Куплен оранжевый или черный вид гофры.
Выбран опасный материал, поскольку он поддерживает горение. Рекомендуется применять только серую гофру ПВХ.
- Гофра проложена по горючему основанию за подвесным потолком.
При коротких замыканиях гофрированная защита силовую линию не спасет. Необходимо выполнить монтаж кабельной проводки в стальных материалах.
- Сделано больше одного поворота гофры на 90 градусов.
Усложняется доступ при обслуживании. Надо стараться избегать таких поворотов.
При каком варианте для кабеля нужна гофрированная защита?
Выбор гофры либо определяется существующими нормативами, либо просто выбирается по целесообразности:
- Монтаж электрической проводки открытым способом внутри помещений.
Используется метод для прокладки материала по бетонным, кирпичным поверхностям. Они считаются негорючими. Если потолок деревянный, потребуется специальная невоспламеняющаяся подложка или применяется гофра, изготовленная из металла.
- Монтаж электрических трасс при высокой вероятности нанесения ущерба кабельным линиям.
- При прокладке кабелей с последующей их заливкой бетоном, рекомендуется сделать дополнительную защиту. Для этого используют гофрированный материал.
- Если поверхность сделана из горючего основания, то монтировать кабельную линию из ВВГНГ без гофрированной защиты допускается лишь при выборе открытого метода.
При этом проводка выполняется на изоляторах, с использованием пластиковых коробок или специальных плинтусов.
- Если потом планируется заменять кабель.
Для облегчения процесса замены кабельной линии гофрированный материал лучше использовать на один размер больше.
Самые часто допускаемые нарушения требований ПУЭ
Самая серьезная ошибка, допускаемая дома во время прокладки силовой линии, когда электрическая сеть прокладывается без обращения внимания на местоположения различных коммуникационных трубопроводов с учетом перспективы. Это относится к расположению кабельной проводки, интерьерных аксессуаров, расположенных на потолке.
- прокладывание телефонного, телевизионного кабеля внутрь одной гофры вместе с силовой кабельной линией;
- проект электропроводки предусматривает расчет нагрузки для каждой комнаты без учета одновременного включения электрических приборов;
- рассчитывается электропроводка без запаса;
- выбран кабель или гофра недостаточного сечения.
Для создания надежной, безопасной кабельной линии на потолке лучше избегать таких ошибок.
Электропроводка по потолку: за и против
Преимущества электрической проводки по потолку:
- Облегчается монтаж, поскольку на потолочной поверхности помещения уже сделана стяжка, подходящая по параметрам для гофрированного материала.
- Можно сразу прокладывать кабельную линию, так как нет необходимости снова заливать потолок.
Это относится к ситуации, когда качество покрытия соответствует приемлемому уровню.
- Учитывается перспектива, поскольку потом можно сделать натяжные или гипсокартонные потолки.
Гипсокартоном можно оформлять не всю потолочную площадь. Часто делают многоуровневые потолки на некоторых участках.
Недостаток, связанный с уменьшением высоты помещения, относится только к натяжному варианту потолка.
Видео описание
Монтаж кабеля в гофре.
Заключение
При грамотном подборе материалов выполнить монтажные работы по прокладке гофры с кабельными линиями внутри несложно. Важно соблюдать все требования ПУЭ.
Как самостоятельно развести электропроводку в квартире по потолку
Крепление проводки к потолку – это не редкость, последнее время все чаще люди, делая ремонт в своей квартире или доме, отдают предпочтение именно такому способу. Обусловлено это большим количеством достоинств, главное из которых — удобство. Однако прежде чем принимать решение проводить проводку по потолку, нужно ознакомиться с недостатками метода.
- Сравнение затрат
- Способы прокладки проводки по потолку для разных видов поверхностей
- Деревянное потолочное основание
- Металлическая поверхность
- Железобетонное перекрытие
- Фальш-потолки
- Подготовительные работы
- Правила выбора материала и сечения проводов
- Изготовление схемы
- Штробление и прокладывание проводов
- Расключение – завершающий этап
- Распространенные ошибки при монтаже электропроводки по потолку
Сравнение затрат
Прокладка кабеля по потолку
Для более наглядного сравнения затрат рекомендуется рассматривать все на конкретном примере.
Во время замены электрических коммуникаций в четырехкомнатной квартире с установкой традиционного распределительного щитка, не оснащенного несколькими автоматами, и при прокладке токопроводящих жил в стенах и по полу, потребовалось 2045 метров проводов. В это число входит подключение осветительных приборов, розеточных групп, слаботочки. Стандартный минимальный набор, требуемый для проведения новой проводки.
Если проведена электрика по потолку, при аналогичном количестве розеток, осветительных приборов потребуется почти на 500 метров провода больше.
Расходные материалы | Проводка по полу, метры | Проводка по потолку, метры |
NYM 3*6 | 15 | 18 |
NYM 3*4 | 70 | 70 |
NYM 3*2,5 | 610 | 810 |
NYM 3*1,5 | 600 | 780 |
NYM 5*1,5 | 100 | 140 |
ПВ3 1*4 | 55 | 55 |
ПВ3 1*6 | 45 | 45 |
TV кабель | 100 | 100 |
UTP кабель | 450 | 470 |
При этом отличие ограничивается не только количеством материала, но и необходимостью штробления стен для большего метража. А это влечет за собой дополнительное время, силы и финансовые затраты.
Как показывает практика, стоимость проводки, проведенной по потолку, на несколько десятков тысяч рублей выходит дороже.
Способы прокладки проводки по потолку для разных видов поверхностей
Деревянное потолочное основание
Проводка в потолке из дерева в металлической гофре
Проводка под натяжной потолок по деревянной поверхности осуществляется с использованием стальных труб. Внутренний диаметр напрямую зависит от размера проводов. Если сечение позволяет, допускается прокладывать в нем несколько кабелей.
- Провести разметку, где в скором времени будут прокладываться кабели.
- Разметить и установить проходные и распределительные коробки.
- Нарезать трубы необходимой длины, надежно зафиксировать их на поверхности потолка и с помощью сварки соединить все элементы.
- Все подъемы, спуски и повороты важно производить строго под прямым углом или ответвлением от монтажного короба.
- Применяя протяжку, кабель надежно зафиксировать в интервале от одного короба до другого.
- Организовать систему заземления.
Металлическая поверхность
Монтаж проводки на металлическую поверхность
Металл – хороший проводник электричества, поэтому очень важно во время монтажных работ соблюдать все требования нормативных документов и правил. Если позволяет категория квартиры и условия, размещать проводку нужно в трубах, изготовленных из электротехнического пластика.
Алгоритм установки полностью идентичен технологии прокладки проводки по деревянному потолку.
Железобетонное перекрытие
Закрытая прокладка проводов по железобетонному потолку
Если речь идет о железобетонном потолке, проводка должна осуществляться по специальным каналам. Единственное неудобство реализации — внутри и по краям плит имеются остатки грудок бетона, что значительно затрудняет протяжку кабеля.
Существуют следующие способы, предназначенные для открытой прокладки кабеля по железобетонным плитам:
- специальными крепежными скобами;
- в электротехнических трубах из пластика, которые крепятся на клипсы;
- в пластиковых гофрированных трубах, которые надежно крепятся специальными клипсами;
- в стальных защитных гофрах, которые закреплены хомутами или скобами.
Прежде чем приступать к монтажным работам, важно удостовериться в том, что реализовать данный метод реально.
Фальш-потолки
Подготовка гипсокартонного подвесного потолка. Проводка в коробе
Фальш-потолки относятся к подвесному виду. Такие конструкции чрезвычайно популярны, так как создают привлекательный интерьер и позволяют внутри скрыть разные коммуникации. Однако есть один весомый недостаток – ограниченный доступ к проводам и кабелям, монтируемым к распределительным коробкам.
Гипсокартонная панель, реечные, кассетные и натяжные потолки, а также электропроводящая панель могут быть установлены в любом помещении. С учетом среды проводка под потолком проводится следующим образом:
- Крепятся кабели к базовому потолку.
- Если базовый потолок изготовлен из дерева, провода помещаются в стальные трубы.
- Для железобетонных и металлических поверхностей используют гофрированные изделия или электрические трубы, изготовленные из пластика.
Если нет опыта в проведении подобных работ, лучше нанять бригаду профессиональных строителей и разнорабочих, которые быстро, качественно и главное безопасно выполнят монтаж.
Подготовительные работы
Необходимо выполнять все подготовительные мероприятия, которые в дальнейшем упростят выполнение основных работ и сократят затраченное время. Для этого потребуется:
- Удалить с поверхности стен отделочные материалы, например, обои, декоративную штукатурку и т.д.
- Обесточить старую проводку. Для этого потребуется откинуть токопроводящие жилы от автомата питания в подъезде и подсоединить к нему временную переноску, предназначенную для электроинструментов.
- Если электрический счетчик установлен в квартире и для проведения работ требуется снять защищающую пломбу, дополнительно потребуется посетить энергоснабжающую компанию и написать соответствующее заявление.
- Демонтировать все старые розетки, выключатели, электрические щитки и распределительные коробки.
При выполнении работ по демонтажу старой проводки важно позаботиться о личной технике безопасности.
Правила выбора материала и сечения проводов
Таблица выбора сечения кабеля в зависимости от нагрузки
Перед монтажными работами важно ознакомиться с разновидностью проводов и их сечением. В строительных магазинах ассортимент невероятно велик.
Существует два основных вида – ПВС и ВВН. Аббревиатура последнего означает винил-винил голый: каждая токопроводящая жила находится в виниловой изоляции, и все объединяет еще один изоляционный слой. Как правило, в строительных магазинах можно встретить кабели такого типа только одножильные, это означает, что жила литая.
ПВС: провод соединительный с виниловой изоляцией. Наиболее распространенный провод, изготовленный из меди. Его используют не только для проводки, но и для изготовления электрических приборов. Жила состоит из большого количества маленьких проволочек. Такая конструктивная особенность благоприятно сказывается на электропроводимости и сроке службы.
Чтобы выбрать провод с правильным сечением, необходимо ознакомиться с таблицами из пособия ПУЭ (Правила Установки электроприборов).
Изготовление схемы
Это важный и неотъемлемый этап, который позволит узнать, какие провода куда направлены и чем запитаны. Как правило, достаточно составить банальную электрическую схему, которая нарисована не в соответствии со стандартами чертежей, главное в ней разбираться.
Делается это следующим образом: схематически на листе чистой бумаги изображаются монтажные коробки, в которых будут сосредоточены скрутки. Также указывается сборный щиток автоматов, выключатели и лампочки. Скрутки в таких коробках изображаются прямоугольниками, а точки – это провода, которые в ней скручены.
Штробление и прокладывание проводов
Прокладка проводки штробе
После выполнения всех подготовительных мероприятий можно приступать к работам. С помощью карандаша или фломастера проводятся линии, по которым и будет резаться штроба.
С помощью коронки перфоратора бурятся отверстия под выключатели и розетки. Важно во время работы использовать еврокоронку, поскольку размеры монтажных коробок имеют европейские стандарты. По современным стандартам розетки монтируются с интервалом в 0,4 метра от пола, а выключатели – 0,9 метра.
Далее приступают к вырезке штробы. Работы проводятся с помощью штрабореза. Инструмент дорогостоящий, поэтому в качестве аналога можно использовать обыкновенную болгарку самого маленького номера. Использовать нужно диск по камню. Параллельно намеченным линиям делается два реза, расстояние между ними (15-20 мм) выдалбливается перфоратором.
Теперь можно приступать к прокладыванию проводов. Они надежно фиксируются в стене с помощью алебастра со шпаклевкой. При приготовлении строительного материала соблюдаются пропорции 1:1.
Если в будущем планируется установка подвесного потолка, провода продевают в специальный защитный бронешланг и крепятся к потолку с помощью ударных дюбелей.
Расключение – завершающий этап
Трехфазное устройство защитного отключения (УЗО)
Важно не забыть о расключении. Используя ранее подготовленную схему, провода изолируются и скручиваются в распределительных монтажных коробках. Далее к сети подключаются автоматы, УЗО, выключатели и розетки. Если установлен подвесной потолок, предварительно требуется вставить в подготовленные отверстия софиты и светильники.
При выполнении всех мероприятий проверяется работоспособность сети, КЗ должно отсутствовать.
Распространенные ошибки при монтаже электропроводки по потолку
Самая серьезная, но при этом распространенная ошибка, которую допускают владельцы жилплощади – доверие непрофессионалам, которые неспособны качественно выполнить работу, или желание сделать все самостоятельно, не имея опыта.
Часто проводку под потолком прокладывают без защитной гофры и распределительных коробок, что может стать причиной возгорания. Согласно требованиям, все провода, проведенные по потолку, должны заключаться в гофру из специального невозгораемого пластика или металлорукав.
Еще одна ошибка – подсоединение всех электрических и осветительных приборов к одному устройству защитного отключения. Если нагрузка превысит допустимые параметры или возникнет нештатная ситуация, одновременно будут обесточены все приборы.
Избежать ошибок и нарушений довольно просто. Главное осознать, что все электротехнические составляющее на потолке должны соответствовать требованиям к прокладке наружной проводки. Все токопроводящие жилы заключаются в специальные защитные колбы. Крепление непосредственно к поверхности потолка должно осуществляться с помощью специальных монтажных клипс.
Монтаж электропроводки в квартире: нормы и требования
Монтаж электропроводки в квартире: нормы и требования
При знании правил, принятых в Российской Федерации для монтажа электропроводки, это поможет вам сделать данную работу, исключив опасность для жизни и риск выхода из строя вашей бытовой техники. Монтаж проводки делится на три типа: открытый тип, закрытый тип и комбинированный. Это следует обязательно учесть, когда вы разрабатываете схему для монтажа проводки.
Главные требования при монтаже электропроводки
1. Установка счетчиков должна производиться в таких местах, где они могут быть доступны к обслуживанию. Все части, по которым проходит ток должны быть закрыты.
2. Выключатели следует устанавливать на высоте не менее полутора метра над уровнем покрытия пола. В каждой комнате положение розеток должно быть строго с одной
стороны, относительно двери. При открытии двери выключатель должен быть всегда доступен.
3. Розетки следует устанавливать на уровне порядка 0,5-0,8 метров, считая от линии пола. Их положение должно зависеть от положения электроприборов.
4. Следуя правилам пожарной безопасности, на шесть квадратных метров должна быть одна розетка, это минимально. Вне зависимости от площади вашей кухни, рекомендуется устанавливать в ней розетки количеством минимум в три штуки.
5. В ванных можно устанавливать розетки, питание к которым приходит от трансформаторов разделительного типа, обладающих двойной изоляцией. Кроме этих случаев, в
помещениях с повышенной влажностью исключена установка розеток.
6. Следует соблюдать минимум расстояния между розетками и батареями для отопления с заземлением, этот минимум должен быть не менее полуметра. Тоже касается
трубопровода из стали и плит, работающими на газе.
7. На каждой стороне перегородки между комнатами должно быть по розетке, причём устанавливаться они должны в единых точках. С этой целью необходимо будет проделать сквозное отверстие через стену.
8. При прокладке соединения проводов либо их ответвлений, следует использовать исключительно специальные соединительные и ответвительные коробки.
Монтаж электпроводки в стяжке
Нормы размещения проводов
- Когда прокладываете провода, используйте вертикальное и горизонтальное направления, во всех случаях, кроме комбинированного монтажа. Тогда этим правилом
руководствоваться необязательно. - На участках с горизонтальной прокладкой соблюдайте расстояние между проводами и балками или карнизами на уровне 50-100 мм. Между потолком и прокладкой проводов должно оставаться, в свою очередь, примерно 150 мм.
- Между углами и вертикальной прокладкой проводов должно быть примерно 100 мм, и примерно столько же между проводкой и оконными, а также дверными проёмами. Плюс, не забывайте о том, что провода к металлическим конструкциям прикасаться не должны.
- Трубы ГВС и отопления должны иметь защиту в виде прокладок из асбеста. Либо пользуйтесь проводами, для изготовления покрытия которых был использован материал с хорошей теплостойкостью.
- Когда вы прокладывается провод в параллель трубе с газом или с содержанием любого другого горючего вещества, соблюдайте расстояние между трубой и прокладкой не менее 0,4 м.
- Запрещается прокладка проводов пучками в жилой квартире, а также с размером зазора менее 3 мм.
- Чтобы соединять жилы у проводов с заземлением или занулением следует использовать сварку.
- Чтобы подсоединить приборы к защитным проводам подойдёт соединение на болтах.
- Электрические плиты стационарного типа зануляются через отдельный проводник, который, в свою очередь, подсоединяется к проводнику сети электропитания, величина сечения которого должна полностью соответствовать величине сечения фазы.
Правила для открытой прокладки
Редко используется для жилых квартир, больше для подсобок частных загородных домов. При такой прокладке надо соблюдать следующие требования:
- Применяйте провода плоского типа АППВ, АПР и АПРВ. В случае, когда для изготовления стен был использован горючий материал, например, древесина, вы должны в качестве защиты осуществлять прокладку листов из азбеста, толщиной от 3 мм. Соблюдайте наличие расстояния в 5 мм как минимум между листами и проводами.
- Чтобы прикрепить провод к стене, используйте полоску из жести вместе с картонной прокладкой. Прокладка в ширину должна быть больше скобы на пару миллиметров и обладать свойством электрического изолятора. Обхват провода крепежом должен быть довольно плотным.
- Между коробкой для ветвления и креплением соблюдайте расстояние в 50 мм.
- При открытом способе монтажа проводки, все розетки, а также выключатели помещаются в специальные подрозетники, произведённые из пластика. Диаметр подрозетников должен быть больше диаметра розеток примерно на 10 мм.
Открытый монтаж электропроводки
Правила для закрытой прокладки
Наиболее безопасный способ, при котором все провода спрятаны в негорючем материале и хорошо защищены от внешних металлических повреждений. Такой способ пожаробезопасен, поскольку в данном случае провода не окисляются.
- В случае деревянных стен, закрытый монтаж, как и открытый, производить лучше всего по листам из асбеста. Если у вас стены из кирпича и железобетона, эти требования можно не соблюдать.
- Если пересеклись плоские провода, усильте их тремя слоями изоленты. Но будет лучше, если таких пересечений вы не допустите.
- Для закрепления проводов в штробах следует использовать алебастр либо хомутики из пластика. Для крепежа нельзя использовать гвозди.
- Чтобы соединять и разветвлять провода, лучше использовать пайку, сварку или опрессовку.
- Для прокладки проводов в стенах с гипсокартоном не нужно штробов в основании, она отлично пройдет под картоном. Чтобы протолкнуть под гипсокартон проволочную петлю, следует просверлить в нём отверстия диаметром 30-40 мм по всей трассе проводки.
- Если гипсокартоном только будут обшивать стены, разумнее сначала проложить электропроводку.
Закрытый монтаж электропроводки
Вред имуществу в результате перепада напряжения в электросети: кто виноват?
Несмотря на развитую инженерную инфраструктуру большинства городов, на практике распространены случаи перебоев электроэнергии, в результате чего нередко происходит поломка бытовой техники и электроники потребителей. Складывающаяся судебная практика, если они обращаются за возмещением вреда их имуществу в суд, достаточно противоречива.
Чаще всего рассматривая аналогичные споры суды отказывают потребителям в удовлетворении их требований в связи с тем, что ими не были представлены доказательства, подтверждающие, что имущество пришло в негодность именно по причине перепада напряжения в сети (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Тверского областного суда от 3 декабря 2015 г. по делу № 33-4454/2015). По мнению судей в соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец должен представить доказательства о наличии причинно-следственной связи между возникшими последствиями в виде выхода из строя бытовой техники и действиями поставщика по поставке электроэнергии.
А некоторые суды полагают, что именно управляющая организация многоквартирного дома несет ответственность перед собственниками помещений за все оказываемые бытовые услуги, в том числе и за качество поставляемой жильцам электрической энергии (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 9 декабря 2015 г. по делу № 33-14117/2015, апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Адыгея от 24 декабря 2013 г. по делу № 33-1456). Эта позиция судов основана на положениях п. 5.6.2 и п. 5.6.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым управляющая компания обязана содержать в исправном состоянии внутреннюю систему электроснабжения жилого дома, а также устройства защитного отключения, предотвращающие повреждение бытовых электроприборов в результате перепадов напряжения.
Вместе с тем, на прошлой неделе был утвержден первый в текущем году обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, в котором даны разъяснения, в том числе, относительно спора о причинении вреда имуществу потребителя в результате перепада напряжения в электросети. Из Определения ВС РФ следует, что бремя доказывания непричастности энергоснабжающей организации к причиненному имуществу потребителя электроэнергии ущербу возлагается на самого поставщика электроэнергии (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 20 сентября 2016 г. № 26-КГ16-12). Рассмотрим это дело подробнее.
Суть спора
В ночь с 28 на 29 августа 2014 года в результате аварии на линии электропередач, которая вызвала перепад напряжения в электросети, вышли из строя принадлежащие Ц.Р., Ц.А., Ц.Б. и А.Т. (далее – истцы) бытовые электроприборы. В сентябре того же года они направили в адрес сетевой компании ”И” (далее – ответчик) заявление о возмещении вреда, причиненного в результате перепада напряжения в электросети. Энергоснабжающая организация оставила заявление без ответа.
Далее потребители обратились в суд с требованием взыскать с ответчика материальный ущерб за вышедшую из строя бытовую технику, расходы на проведение экспертизы, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение законных требований потребителя.
Суд первой инстанции, изучив акт сетевой компании, который свидетельствовал о том, что замыкание высоковольтных линий произошло в результате падения дерева на линии электропередач, акт проверки Роспотребнадзора и заключение мастерской по ремонту бытовой техники, подтверждающие причинение технике вреда из-за перенапряжения сети, пришел к выводу, что истцам был причинен ущерб вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества.
Не согласившись с решением городского суда ответчик подал апелляционную жалобу.
Суд апелляционной инстанции согласился с жалобой ответчика. Он указал, что пострадавшими в данном споре не было представлено доказательств того, что вышедшее из строя имущество принадлежало им на дату аварии и пришло в негодность по причине перепада напряжения именно 29 августа. Суд также отметил, что акт проведенной Роспотребнадзором проверки не может служить доказательством, поскольку не соответствует требованиям, предъявляемым к такого рода документам, так как в нем отсутствуют подписи лиц, участвовавших в проверке. Отметим, что по результатам каждой проведенной Роспотребнадзором проверки должен быть составлен акт по типовой форме, утвержденной приказом Минэкономразвития России от 30 апреля 2009 г. № 141 (ч. 1 ст. 16 Закона № 294-ФЗ, п. 61 Регламента № 764). В акте проверки обязательны подпись проводивших проверку должностных лиц Роспотребнадзора (ч. 2 ст. 16 Закона № 294-ФЗ, п. 60 Регламента № 764) . По мнению суда, если проверку осуществляли несколько лиц, то подписи на акте лишь одного из них недостаточно.
Позиция ВС РФ
КРАТКО
Реквизиты решения: Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 20 сентября 2016 г. № 26-КГ16-12.
Требования заявителя: Отменить апелляционной определение, согласно которому суд отказался признать, что имущество потребителя электроэнергии пришло в негодность по причине перепада напряжения в сети, а потребовал от истца представить доказательства о наличии причинно-следственной связи между возникшими последствиями и действиями поставщика по поставке электроэнергии.
Суд решил: Энергоснабжающая организация должна доказывать, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в связи с перепадом напряжения в электрической сети, а вследствие иных причин.
ВС РФ, в который пострадавшие обратились с заявлением об отмене апелляционного определения, встал на сторону заявителей. Он отметил, что вред, причиненный имуществу гражданина вследствие ненадлежащего предоставления услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим эту услугу, независимо от его вины (ст. 1095 Гражданского кодекса). А за надежность обеспечения потребителей электричеством и его качество отвечают субъекты электроэнергетики, подчеркнули судьи (п. 1 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ “Об электроэнергетике”). При этом Судебная коллегия напомнила, что в спорах о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (абз. 1 п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”).
Таким образом, энергоснабжающая организация должна была доказать, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в связи с перепадом напряжения в электрической сети, а вследствие иных причин. И это обстоятельство не было учтено судом апелляционной инстанции, который возложил на истцов бремя доказывания отсутствия оснований для освобождения ответчика от ответственности, резюмировал Суд.
Помимо этого Судебная коллегия оставила без внимания обстоятельство, что ответчик не представил доказательства, подтверждающие надлежащее исполнение своих обязанности по договору энергоснабжения. Также ответчик не доказал, что он принимал меры по предупреждению электрического перенапряжения в сети, отмечается в Определении ВС РФ. Что касается акта проверки Роспотребнадзора, то Суд посчитал, что, опровергнув акт, апелляционной инстанцией нарушены нормы процессуального права, так как отсутствуют ссылки на закон, требующий наличия нескольких подписей на таком акте.
В связи с этим Суд отменил решение нижестоящего суда и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Андрей Некрасов, адвокат, председатель Правления Региональной общественной организации потребителей “Потребитель прав” (Москва), к. ю. н.:
“Потребитель, а в особенности потребитель электроэнергии, которую поставляют в основном субъекты естественных монополий, всегда выступает слабой стороной договора как с экономической, так и с юридической точки зрения: тарифы утверждены государством и не индивидуальны, сам договор – это договор присоединения, условия которого определяются только одной из сторон (ст. 428, ст. 539 ГК РФ), в данном случае – электроснабжающей организацией, потребитель только принимает эти условия, присоединившись к договору. Как это принято в отечественной и мировой судебной практике по спорам потребителей, бремя доказывания в суде справедливо возлагать именно на более сильную сторону спора. Потребитель электроэнергии, как правило, не имеет даже технической возможности доказать в суде тот или иной факт в вопросах потребления электроэнергии, он имеет лишь простое принимающее оборудование, которое не фиксирует перепады напряжения и иное ненадлежащее исполнение договора поставщиком электроэнергии. Поэтому те, кто оказался в аналогичной ситуации должен руководствоваться следующим:
провести досудебные переговоры с поставщиком электроэнергии по вопросу урегулирования сложившейся ситуации;
Выйдет ли из строя техника после скачка напряжения?
В Управление Роспотребнадзора по РА обратились потребители из с. Маймы за консультацией по поводу алгоритма действий в сложившейся ситуации. В результате скачка напряжения электросети у граждан сгорели электробытовые приборы.
Объясняем алгоритм действий.
Прежде всего, необходимо установить лицо, причинившее материальный ущерб!
Виновным лицом может быть:
– энергоснабжающая организация: если причиной выхода из строя бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии;
– организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры (жилого дома) пострадавшего;
– третье лицо (соседи): если их действия привели к сбою в электрической сети дома.
Факт скачка напряжения обязательно должен быть зафиксирован в акте о произошедшей перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Поэтому важно сразу вызвать аварийную или дежурную бригаду.
При этом сообщается Ф.И.О., точный адрес, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.
Затем необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если потерпевший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в энергоснабжающую организацию), которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся.
Подобные заявления граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению. Как правило, указанные организации осуществляют обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. Обращение потребителя должно быть рассмотрено не позднее 3 дней с момента обращения.
Как доказать ущерб?
Ущерб, причиненный неполадками в сети, нужно доказать. Для этого необходимо заключение сервисного центра о том, что ваша бытовая техника вышла из строя по причине скачка напряжения. Расходы на экспертизу Вы сможете затем взыскать с виновного лица.
Если техника подлежит ремонту, то попросите эксперта посчитать его стоимость. Если ремонту изделия не подлежат, то вам необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа.
После этого на основании собранных документов можно требовать с виновного лица возмещения причиненного вреда.
Какими нормами законодательства руководствоваться?
Аргументировать требование о возмещении ущерба можно следующими нормами закона:
На основании п. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
Согласно законодательству РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК РФ). Свое требование о добровольном возмещении причиненного ущерба оформите в письменном виде, обязательно зарегистрируйте и на втором экземпляре поставьте отметку о принятии заявления.
В соответствии со ст. 29 Закона потребитель вправе по своему выбору потребовать от организации – исполнителя услуг6и (то есть от организации, с которой заключен договор на оказание услуги по электроснабжению, – это может быть энергоснабжающая организация или управляющая компания) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги по электроснабжению (п. 1 ст. 14 Закона).
Если виновником являются ваши соседи – отправьте заявленные Вами требования заказным письмом с уведомление о вручении.
В случае неудовлетворения исполнителем услуги требования в добровольном порядке потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд на основании ст. 17 Закона.
Размер возмещения ущерба будет зависеть от того, возможен ли ремонт или техника непригодна для дальнейшей эксплуатации. Сумма возмещения ущерба будет состоять из стоимости выполнения ремонтных работ по восстановлению бытовой техники или оценочной стоимости с учетом износа на основе экспертного заключения. Кроме того, вы вправе включить в сумму для возмещения стоимость услуг экспертов и компенсацию морального вреда.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.
Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173
Тел.: +7 (38822) 6-43-84
Эл. почта:
Выйдет ли из строя техника после скачка напряжения? (видео)
Возмещать убытки потребителям за испорченную технику должны энергоснабжающие компании, подтвердил ВС. При этом доказать связь между поломкой и ущербом – это тоже их обязанность. «Пропотребительская» позиция ВС не может не отразиться на судебной практике, считают юристы и рассказывают, что вообще нужно делать пострадавшим в случае аварии – куда жаловаться и как правильно остаивать свою позицию.
Весной 2015 года в одном из районов Ингушетии произошла авария на линии электропередач. Из-за скачка напряжения вышла из строя бытовая техника – телевизоры, холодильники, микроволновые печи, компьютеры и пр. Пострадавшие всё отремонтировали и направили претензию в адрес главы ингушского филиала МРСК Северного Кавказа, отвечающей за передачу электроэнергии для ОАО «Ингушэрерго» – местной электроснабжающей организации. Шестеро заявителей просили возместить им имущественный вред. Их претензию проигнорировали.
Тогда потребители, заручившись актами мастеров по ремонту бытовой техники, решили добиваться выплат через суд. В иске, направленном в Малгобекский городской суд Республики Ингушетия (дело № 2-1486/2015
М-1475/2015), они потребовали более 272 000 руб. компенсации за сломанную технику, 150 000 руб. за моральный вред, 5000 руб. на судрасходы, 6000 руб. на экспертизу техники (все это на каждого), а также штраф – 50% от взысканной суммы.
Суд иск удовлетворил частично, уменьшив только компенсацию за моральный вред в три раза. Виновата именно местная «Ингушэнерго», которая не доказала, что техника сломалась из-за нарушения правил эксплуатации, решила первая инстанция. Компания пошла жаловаться в Верховный суд Республики Ингушетия (№ 33-358/2016), и там приняли новое решение – в удовлетворении иска потребителям полностью отказать. Апелляция не увидела связи между поломкой и скачком напряжения, которую, по его мнению, доказывать должны именно истцы. Представленные же ими акты мастеров по ремонту бытовой техники не свидетельствуют об этом, следует из решения: специалисты не имели лицензии на экспертную и оценочную деятельность.
Основные причины скачков напряжения
Почему происходят перепады напряжения? Основной вопрос, который поможет решить проблему. Ответов несколько:
- Короткое замыкание линии электропередачи. При этом виновником скачка может стать, как высоковольтная ЛЭП, так и линия с напряжением до 1000 В. В данный пункт входит: замыкание воздушной линии в следствие падения дерева и пробой подземного кабеля «на землю».
- Гроза. Привычные спутники любой грозы – разряды молний, которые являются частой причиной порчи техники. Как известно из физики, для молнии необходима большая разница потенциалов, поэтому каждый разряд исчисляется тысячами вольт, что составляет очень высокое напряжение. Эффект такой же, как и от короткого замыкания.
- При резком отключении электроэнергии. В случае сбоя электроэнергии очень часто приходится выключать линию в кратчайшие сроки, без предупреждения потребителей. Резкое срабатывание коммутационной аппаратуры может стать причиной скачка напряжения, соответственно, привести к сгоранию бытовой техники.
- Плохой контакт проводников приводит к перекосу фаз, при котором на одной фазе будет пониженное напряжение, а на другой – повышенное, до 300 В и даже выше. Даже короткая работа при таком напряжении приведёт к поломке техники.
Вопрос краткой теории рассмотрен, теперь следует узнать, что можно сделать в данной ситуации.
Суть спора
В ночь с 28 на 29 августа 2014 года в результате аварии на линии электропередач, которая вызвала перепад напряжения в электросети, вышли из строя принадлежащие Ц.Р., Ц.А., Ц.Б. и А.Т. (далее – истцы) бытовые электроприборы. В сентябре того же года они направили в адрес сетевой компании »И» (далее – ответчик) заявление о возмещении вреда, причиненного в результате перепада напряжения в электросети. Энергоснабжающая организация оставила заявление без ответа.
Далее потребители обратились в суд с требованием взыскать с ответчика материальный ущерб за вышедшую из строя бытовую технику, расходы на проведение экспертизы, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение законных требований потребителя.
Суд первой инстанции, изучив акт сетевой компании, который свидетельствовал о том, что замыкание высоковольтных линий произошло в результате падения дерева на линии электропередач, акт проверки Роспотребнадзора и заключение мастерской по ремонту бытовой техники, подтверждающие причинение технике вреда из-за перенапряжения сети, пришел к выводу, что истцам был причинен ущерб вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества.
Не согласившись с решением городского суда ответчик подал апелляционную жалобу.
Суд апелляционной инстанции согласился с жалобой ответчика. Он указал, что пострадавшими в данном споре не было представлено доказательств того, что вышедшее из строя имущество принадлежало им на дату аварии и пришло в негодность по причине перепада напряжения именно 29 августа. Суд также отметил, что акт проведенной Роспотребнадзором проверки не может служить доказательством, поскольку не соответствует требованиям, предъявляемым к такого рода документам, так как в нем отсутствуют подписи лиц, участвовавших в проверке. Отметим, что по результатам каждой проведенной Роспотребнадзором проверки должен быть составлен акт по типовой форме, утвержденной приказом Минэкономразвития России от 30 апреля 2009 г. № 141 (ч. 1 ст. 16 Закона № 294-ФЗ, п. 61 Регламента № 764). В акте проверки обязательны подпись проводивших проверку должностных лиц Роспотребнадзора (ч. 2 ст. 16 Закона № 294-ФЗ, п. 60 Регламента № 764) . По мнению суда, если проверку осуществляли несколько лиц, то подписи на акте лишь одного из них недостаточно.
Алгоритм действий
Переживать в данной ситуации не стоит, так как подробная последовательность действий существует и следует только чётко её придерживаться. Упустив один пункт, впоследствии очень трудно (а скорее всего невозможно) доказать свою правоту.
Совет! Коротко запишите указанный ниже алгоритм и всегда держите его дома на видном месте. Потом, выполненные пункты очень удобно помечать ручкой или карандашом.
Кто виноват, что делать и куда звонить?
Звонить следует сразу, не откладывая в долгий ящик, и звонить лучше диспетчеру местной районной электростанции. Чтобы звонок совершить быстро, следует заранее узнать телефон местной РЭС.
Позвонив диспетчеру, необходимо предоставить ему следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество заявителя.
- Адрес.
- Точное время и дата скачка электричества.
После этого лучше всего узнать фамилию диспетчера и уточнить у него, вся ли информация зафиксирована в журнале. После уточнения следует вызвать дежурную бригаду электриков. Бригада обязана провести проверку качества электрической энергии в квартире или доме и составить соответствующий акт. Выезд электриков с проверкой и составлением акта должен состояться не позднее 2 часов с момента сбоя электроэнергии. После того, как дежурная группа проведёт проверку и составит документ, необходимо попросить заключение или его копию и оставить его у себя, чтобы предоставить по требованию суда.
Кто возместит ущерб?
Как было написано раннее – причиной резкого скачка электроэнергии чаще всего являются слабые контакты, но также может быть неисправность коммутационной аппаратуры. Если перепад напряжения произошёл именно из-за этих элементов, то жалобу следует подавать на районную электростанцию через городской совет. Только на сотрудниках РЭС лежит ответственность за исправное функционирование электрической сети.
Вариант второй: отгорел нулевой проводник в общем щитке многоквартирного дома и произошёл перекос фазных напряжений. В этой ситуации следует связаться с сетевой компанией, обслуживающей дом. После проведения независимой экспертизы и определения неисправности, компания в обязательном порядке возмещает убытки.
И последняя ситуация: рядом с домом проводятся ремонтные работы, при которых происходит рытьё траншей и задействован кран. Слишком часто при этом крановщики рвут кабельные линии. Последующий скачок напряжения может обеспечить не одну поломку приборов в окружающих домах. Вывод только один – возместить ущерб обязана компания, которая проводила ремонтные работы.
Образец заявления
Для того, чтобы ваше заявление было рассмотрено и имело определённую силу в нормативных ведомствах, его следует грамотно написать.
Образец заявления
Краткая последовательность написания заявления:
- В правом верхнем углу указать ведомство, на чьё имя будет написано заявление. Например: главному инженеру ОАО «Энергосервис». Ниже следует указать от чьего имени написано заявление: от «Фамилия, имя, отчество», проживающего по следующему адресу.
- Далее следует тело заявления. Обязательно! Приступая к написанию, посреди страницы надо указать крупное заглавие: «Заявление». В заявлении указать ещё раз кто его пишет: я, «Фамилия, имя, отчество», проживающий в доме, который попадает в пределы ответственности вашей организации… После надо написать причину аварии – скачок напряжения и выход из строя бытовых приборов. Список повреждённых бытовых приборов можно указать здесь же.
- В самом конце заявления указать перечень нормативных пунктов или статей, согласно которым ответственная организация обязана озаботиться возмещением ущерба потребителю.
Образец претензии
После того, как заявление написано и отправлено, следует составить письменную претензию управляющей компании. Основание для данной претензии – подача электроэнергии ненадлежащего качества. Но в общем документ составляют по причине некачественного оказания услуг.
Образец претензии
Какие данные следует указать в претензии:
- В правом верхнем углу:
- Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон заказчика.
- Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон исполнителя.
- Посередине документа крупными буквами: «Претензия».
- Сделать краткое описание услуг компании. Указать номинальные параметры электроэнергии, а также предусмотренные отклонения.
- Подробно расписать характер нарушения услуг по подаче электроэнергии установленного качества потребителю, а именно – скачок напряжения, и как последствие – сгоревшая домашняя техника.
- Указать свои требования потребителя – заменить сгоревшую бытовую технику на новую или выплатить соразмерную сумму.
- Последней строкой сделать предупреждение, что в случае нежелания восстанавливать повреждённое имущество, будет составлено заявление в суд.
К претензии прикладывают не только заключение экспертизы, проведённой независимыми органами, но также видеосъёмку или письменные показания свидетелей, например, жильцов соседних квартир.
Проведение экспертизы
Зачем и когда проводится экспертиза? Экспертиза обязательна, когда дело постепенно приближается к суду, и необходимо заключение незаинтересованной стороны – независимой экспертной комиссии.
Провести экспертизу можно как по решению суда, так и на собственное усмотрение. Стоимость услуг сервисных центров такого рода начинается от 1000 рублей. Комиссия осматривает бытовой прибор и устанавливает факт скачка напряжения. Проводить осмотр сгоревшего бытового прибора следует до его ремонта, иначе заключение не будет считаться действительным.
Если экспертизу необходимо проводить по решению суда, то также потребуется предоставить свидетелей и составить акт или перечень пострадавших бытовых приборов. Обычно это жильцы соседних квартир, которых постигло такое же несчастье.
Кратко про ГОСТ 29322-2014
Кратко ознакомимся с ГОСТ 29322-2014, который пришел на замену устаревшему ГОСТ 29322-92, документом, установленным взамен стандартам напряжения бытовой электрической сети.
Согласно ГОСТ 29322-2014 максимальное падение напряжения для электрических светильников составляет 3%, для более мощных потребителей – 5%.
Данный ГОСТ является основным защитным документом, в случае возникновения аварийной ситуации и может быть использован в суде.
Меры защиты бытовой техники
Как защитить современного потребителя электроэнергии? Для качественной защиты необходимо добавить несколько полезных элементов в электрический щиток.
Устройства защиты от перепадов напряжения:
- Стабилизаторы напряжения. Основной плюс данных приборов – при высоком или низком напряжении, стабилизатор не отключает сеть. Лишь при слишком высоких параметрах, прибор отключает сеть, и автоматически включает её после нормализации. Стоимость стабилизатора напряжения высокая, но это позволяет контролировать качество электроэнергии, поступающей к потребителю. Можно устанавливать, как один прибор на всю квартиру, так и на определённые бытовые приборы отдельно. Например, на холодильник, котёл отопления, компьютер и т.д. Стабилизатор напряжения
- Реле напряжения. Устанавливается на входящую фазу и отключает бытовую технику при отклонении от нормы – 220 В, 50 Гц. Также существуют реле напряжения, рассчитанные на потребителей повышенной мощности. Для включения таких устройств защиты монтируется дополнительный магнитный пускатель. Реле напряжения
- Сетевые фильтры. Доступное и продуктивное электротехническое изделие – сетевой фильтр. Качественные сетевые фильтры комплектуются варистором и режектором – элементами, предохраняющими потребителя от импульсных помех и скачков высокой частоты. От высокого напряжения в каждом сетевом фильтре должен быть установлен предохранитель. Сетевой фильтр
Куда жаловаться, если бытовая техника сломалась из-за отключения электричества?
Разбираемся, можно ли возместить ущерб за перегоревшую стиральную машину или компьютер и как это сделать.
Согласно ст. 1095 Гражданского кодекса РФ, вред, причинённый имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Однако согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред от его товара или услуги возник из-за «обстоятельств непреодолимой силы». То есть возместить ущерб по закону возможно.
Также нужно написать обращение в энергоснабжающую организацию (кто именно поставляет вам электричество, можно уточнить в своей УК) и в управляющую компанию с требованием предоставить информацию о причинах неполадок на электросетях. В течение 30 дней к вам могут прийти сотрудники той или другой организации и провести осмотр. Потом результаты проверки записываются в акте. В документе описываются причины скачков напряжения. Если вы не согласны с выводами, можете их оспорить, заказав экспертизу у другой организации (список уполномоченных организаций – по ссылке).
Далее необходимо подтвердить факт выхода из строя техники из-за перепада напряжения. Можно обратиться в организацию по ремонту техники, где определят и зафиксируют причину поломки. Если вы отправили технику на ремонт, сохраняйте чек.
Как отмечает председатель общества защиты прав потребителей Кировской области Александр Вагин, добиться компенсации бывает непросто, так как скачок напряжения может случиться как из-за неполадок на сетях или их несвоевременного устранения, так и по не зависящим от поставщика энергии причинам (например, авария на сетях из-за резких порывов ветра).
– Если мы говорим о качестве товаров и услуг, то электроэнергия тоже является товаром. Если он некачественный, то виноват поставщик. Но, скорее всего, в данном случае была некачественной услуга по транспортировке электричества, – считает Александр Николаевич. – Я бы предъявил иск причинителю вреда с требованием возместить ущерб и привлёк в качестве соответчиков и энергогенерирующую компанию, и компанию, которая занимается транспортировкой электроэнергии, и управляющую компанию. И потребовал бы от них выяснить, кто виноват в этой ситуации. Такие прецеденты у нас уже были. Также заявителю надо доказать стоимость техники и предъявить чеки за услуги по её ремонту. Обращаться с иском нужно в районный суд.
Отметим, что согласно разъяснениям Верховного суда РФ бремя доказывания того, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинён не в результате ненадлежащего исполнения энергоснабжающей организацией своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин, возлагается на саму компанию, а не на гражданина, который обратился в суд.
В 2017 году подобный прецедент дошёл до Верховного суда. Истцы просили суд взыскать с энергетиков не только материальный, но и моральный ущерб.
Суд первой инстанции пришёл к выводу, что ущерб гражданам был причинён «вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества». В то же время истцы не представили доказательств того, что неисправная бытовая техника на тот день, когда случился перепад напряжения, принадлежала им. То есть нужно было ещё и предоставить чеки о её покупке. Поэтому в результате апелляции это решение суда было отменено. Однако истцы дошли до Верховного суда, в итоге тот постановил, что дело нужно пересмотреть.
Судя по изученной нами судебной практике, суды, как правило, встают на сторону истца и те получают компенсацию.
Коротко о главном:
Согласно Гражданскому кодексу РФ, поставщик услуги должен возместить ущерб, причинённый её некачественным предоставлением. Однако если причиной скачка напряжения стали «обстоятельства непреодолимой силы» (например, погодные условия), он освобождается от ответственности.
Сразу после скачка напряжения нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей УК, чтобы там зарегистрировали случай. Далее – доказать, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения, получив заключение мастерской по ремонту техники. А также сохранить чеки за услуги по обследованию техники и её ремонту.
Напишите претензию в электроснабжающую и управляющую компанию. Если возместить ущерб откажутся, обращайтесь с иском в суд.
В кировском обществе по защите прав потребителей рекомендуют сделать соответчиками сразу три организации: энергогенерирующую компанию, поставщика энергии и УК. По закону они сами должны разобраться в причинах скачка напряжения и представить соответствующие доказательства.
Подобные случаи имеют обширную судебную практику. Суды в основном встают на сторону потребителей.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.